本课程（chéng）希望帮助您：

   1、找出工作现场管（guǎn）理中存（cún）在的（de）问题（tí）并找出解决方案（àn）；

   2、掌握5s现场管理的定义及推行方法，能够在日（rì）常工作和（hé）生（shēng）活中（zhōng）用（yòng）5s的方法（fǎ）来管理工作现场；

   3、帮助每（měi）一位团队成（chéng）员（yuán）养成良好（hǎo）的习（xí）惯，为我（wǒ）们的（de）成功之路增添砝码（mǎ）。

课程概况：

1、5s的定（dìng）义及效能（néng）

2、5s推（tuī）行前的准备

3、5s的实施（shī）要点

4、5s的实（shí）施（shī）方（fāng）法（fǎ）

5、5s实施的成（chéng）果与误区

1、5s的定义及效能

     5s是整（zhěng）理（lǐ）、整顿、清扫（sǎo）、清洁、素养。因罗马拼音的（de）di一（yī）个字母是s，所以被称为5s。

     整（zhěng）理，区分有用的和无用的物品，把（bǎ）不用的去除。

     整顿，将有用的放好（hǎo），标示好。

     清扫，清楚工作场（chǎng）所（suǒ）的赃物（wù）、清（qīng）楚工作场所的垃圾和灰尘。

     清洁，维持（chí）整理、整顿、清扫3s的成果，持续的推行3s，使3s规范（fàn）化、制度（dù）化，保（bǎo）持工作现场干净、整洁。

     素养，养成从事5s的（de）工作习惯，使之称（chēng）为日常工作的自觉性行为（wéi）；习惯决定（dìng）性格，性（xìng）格决（jué）定命（mìng）运。

5s的效能：

  1、提升（shēng）企业的形象，增加客（kè）户满（mǎn）意度，是企业zui好的（de）广告。

  2、良好习（xí）惯的养成（chéng）使员工的精神面（miàn）貌改善，增加自身的成就感和对企业的归属感。

  3、对工作现场进行科学的（de）整（zhěng）理。整顿，可便于找（zhǎo）寻东西，减（jiǎn）少时间浪费。

  4、大大节约储存空间，减少空间的（de）浪费。

  5、培养认（rèn）真的（de）工作（zuò）态度，减（jiǎn）少马虎。

  6、让员（yuán）工感到心情舒畅，工作效（xiào）率提升。

  7、提升管理品质，创建好的规范（fàn）化企业。

2、5s推行前（qián）的准备

  推（tuī）行5s的障碍（ài）：

  a、领导不重视，活（huó）动（dòng）自生（shēng）自灭（miè）；

  b、员工参与度不高（gāo），产生抵触情（qíng）绪；

  c、不能坚（jiān）持，因客（kè）观原因半途而废（fèi）。

  d、员工认为工作忙，没有时间做5s。

（1）消（xiāo）除意识（shí）障碍：

  a、领导人（rén）高（gāo）度重视，一定要做（zuò）而（ér）不是尽量；

  b、提高员工的参与热情，培训（xùn）、召（zhào）开动员会、报告会、内部（bù）文章、征集标（biāo）语、做（zuò）改（gǎi）善提案。

  c、持（chí）续推行，成为一种潜在意识。

（2）成立推行委员会：

5s推行（háng）委员会的权责：

（1）对稽查的项目做判（pàn）定（dìng）

（2）对5s稽查投诉做仲裁

（3）研究、讨论（lùn）推行（háng）5s的可行方案；

（4）处理（lǐ）稽查过程中的异常问（wèn）题；

（5）可以及时抽查（chá）5s的推行情况；

（6）拟定5s评分表及各种（zhǒng）奖惩（chéng）规定；

（7）监督5s评比的公平性。

  委（wěi）员会是一个常设组织，建议由各级的主管来担当，确保持（chí）续进行。

干事的权责：

（1）参与5s稽核，确保公平性（2）对于评分标准（zhǔn）有权提出异议（3）提出推行5s活动的建议（yì）；（4）各项评分须确保公（gōng）平性，否则严处。

 （3）宣传和培训：

   a、让员（yuán）工提出标语：人人做整理，场地有条理；保持素养心，天（tiān）天（tiān）好心情（qíng），把提出标（biāo）语的员工（gōng）名字也贴（tiē）出来，宣传刊物上做好；

   b、对（duì）员工进行培训。培养一批骨干员（yuán）工，由他（tā）们（men）推进组织。

   委（wěi）外培训；购（gòu）买学习资料（liào），内部培训（xùn）；参观推行了5s并取得成效（xiào）的企业（yè）。

 （4）示范区的5s活动。

     示范区：选择某一有代表性的部门做示范，成功（gōng）后推行至各部（bù）门，如可选择（zé）仓库（kù）和某个环境较差的门店进行示范。示范区的成功可以改变员工（gōng）观望（wàng）、怀疑的态度，提高员工推（tuī）行5s的信心（xīn）。

   方法：前后拍照（zhào）展示、5s成（chéng）果报告

   步骤（zhòu）：选定示（shì）范（fàn）区、找出问题并记录（lù）和分类、员工培训、制定推行计划、成果的总（zǒng）结与分（fèn）享

     3、5s的（de）实施要（yào）点：

1）整（zhěng）理（lǐ）的要点：废弃的决（jué）心。

   a、不用的一定要废（fèi）弃，现场腾出空间（jiān），避（bì）免拿错；

   b、行动果断，不用的处理掉，不常用的（de）放在（zài）仓库，常用的放在现（xiàn）场；

   c、废弃的东西进行判定；

   （1）处（chù）理方（fāng）法依次为：作（zuò）价处（chù）理；转给其他（tā）部门；修理（lǐ）修（xiū）复；扔掉。

   （2）建立废弃物品的处理（lǐ）程序（xù）：谁提（tí）出，谁批准，谁处理。

     仓库（kù）、办公室、卖场，都可（kě）以（yǐ）采用类似（sì）的（de）方法。

     2）整顿（dùn）的要点：定位、定量、标识

定位：按使用频率分别放在近的地方和远（yuǎn）的地方。

定（dìng）量：在不影响生产和经营的情况下，数量越（yuè）少越好；

标识：通常在工（gōng）厂里（lǐ）用不同的颜色标识不（bú）同的工作区，仓库也可（kě）采用类似（sì）的方法。要的东西随时拿得到，其他人（rén）也能很快找到。

3）清扫的（de）要点：完全的清（qīng）扫，看（kàn）得见和（hé）看不见的地方都要（yào）清扫，从中（zhōng）发现问（wèn）题，如药（yào）品（pǐn）效期、库存情况等（děng），清扫时随时记录，事后研究对策

目的：稳定品（pǐn）质，发（fā）现污染源，及时发现和预（yù）警问题

  4)清（qīng）洁的要点：把整理（lǐ）、整顿、清（qīng）扫的内容和职责明确在每一个（gè）人的身上

     责任者是谁：谁使用谁负责，海尔（ěr）每一块玻璃（lí）都有责任者。

     标（biāo）准化：解决问题的较好（hǎo）方法固化下来，使（shǐ）之标准化。

5）素养的实施要（yào）点：a、持续不（bú）断的推（tuī）行前4s工（gōng）作；制定员工行（háng）为（wéi）规范；不断（duàn）对员工进行培训（xùn）；培养“自觉、自主、自（zì）立”的三自（zì）行员工，培养员工的（de）品质意识、问（wèn）题意（yì）识（shí）和改善意（yì）识。

  b、奖惩结合，培训，严（yán）惩违纪行为。

  c、目的是培养员工的良好习惯，员（yuán）工素质提高。  

4、5s的实施（shī）方法：

（1）红牌（pái）作战：需要改善的用红牌来（lái）标识，不（bú）断发现问题和解决问题。

（2）目视管理：让员工（gōng）用眼睛看出工作（zuò）进展状况是否正常，并迅速做出判断和对策，常用的（de）办公物品，如透明胶、剪（jiǎn）刀等（děng）定位。

例子：仓库分（fèn）布图、公告栏、看板、逃（táo）生平面（miàn）图（tú）、工厂（chǎng）里的区域（yù）划线；

仓库：大（dà）库存量与（yǔ）安全库存（cún）量的控制，防（fáng）止过量采购与缺货。

5s情况确认表：责（zé）任人姓名、责任范围、达到的要求、实施情（qíng）况（kuàng）的（de）记录

（3）查检表：定期检查并加（jiā）以控制（zhì），纠正偏差

导入（rù）PDCA管理循（xún）环。计（jì）划、做、查核、改进。

查（chá）检表内容：根（gēn）据（jù）企（qǐ）业（yè）自身情况设（shè）计标准化的查检表，给予（yǔ）打分，找出问题，协助（zhù）改进。

5、5s的成果与误区（qū）

好处（1）排除资源、空间（jiān）的浪费；

       （2）员工士气增加，心态变化使得工作效率提升；

       （3）增加客户的（de）满意度

5s活动的（de）标准（zhǔn）化（huà）：把（bǎ）5s活动（dòng）的成果保持下去。

检查：干事进行定期和不（bú）定期检查。

评比：每月（yuè）对5s活动进行（háng）成果评分与奖励，与员工奖金挂钩。做的（de）好的单（dān）位的集体照和个（gè）人照放在报纸上。

标准化：制（zhì）定标准，问题（tí）改善和改进，标准化。ISO9000：怎么写怎么做，怎么做怎（zěn）么（me）写，固（gù）化下（xià）来（lái）。

   （1）没有标准化，产品的（de）品质不稳定。

   （2）根据企业实际情况，随时改进（jìn）标准。

   （3）标（biāo）准化实例（lì）：地面干净，墙（qiáng）面脱落的地方马上修复；物品（pǐn）摆放干净、整（zhěng）齐，没有灰尘；文（wén）件摆（bǎi）放整齐（qí），方便取用的（de）文件与不常用的（de）文件分开摆放，废弃的文件随时（shí）废弃（qì）。

   （4）实（shí）施标（biāo）准的（de）记（jì）录：区（qū）域、责任（rèn）人、要求、实施周期、查检（jiǎn）表、日（rì）期表、抽检。

5、5s的误区：

（1）5s就是大扫除

5s持续的，目的是让员工养成良好（hǎo）习惯

（2）5s是一线员工的（de）事（shì）

需要全（quán）员参与，领导带头参与才能取得良好的效（xiào）果

（3）搞好5s，企业就无任何问（wèn）题了

5s是（shì）个基本功，还要做（zuò）好战略管理和营（yíng）销管理，光做（zuò）5s是（shì）不够的；

（4）5s是一项花钱的活动，能够（gòu）赚（zuàn）钱？

开（kāi）头投入，中间持平，之后为企业（yè）创（chuàng）造受益（yì），是一个长期的过（guò）程。

（5）太忙了，没时间做5s。

发现问题和解决问题，会省去浪费的时间。

（6）标准不是写在（zài）纸上，而是（shì）需要长期宣传和监督的（de），由高层领导来带头推行。

总结：

    通过学习本课程，你是否对5s现场管（guǎn）理的定义和（hé）操作（zuò）方法有了一定的了解？5s要做（zuò）出成果重在领导的牵头推进与（yǔ）全（quán）体员工的积（jī）极参与，各部门都要执行到位（wèi），这（zhè）是一个长期（qī）的过程（chéng）。

    本课（kè）程希望帮助（zhù）您掌握一些所在的工作区域的现场管理方（fāng）法，提升（shēng）部门的（de）形象和（hé）员工素质，会实现更好的（de）工作业绩。