C 质量认证工作的几个误区 

　　目前（qián），质量（liàng）认证知（zhī）识尚未普及，有些人对质（zhì）量认证的目的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产（chǎn）生一（yī）些误解（jiě）。如（rú）所谓"双认证"，所谓（wèi）"国际认证"，"出（chū）口（kǒu）产品企业才（cái）需要质量认证"，"企业在（zài）认证以前不存在质量体系（xì）"和"企业通（tōng）过认证即（jí）可（kě）一劳永逸"等。下（xià）面就通（tōng）过（guò）这（zhè）些问题给予说明（míng），以澄（chéng）清（qīng）是非。

　　一（yī）. 有些企业顺潮流、赶时髦（máo），盲目申请质量体系认证。

　　质量体系认证（zhèng）是市场经济的产物，企业（yè）申请认证的目的（de）是让（ràng）客观、公正、权（quán）威（wēi）的第（dì）三方认证机构证明自己的（de）质量（liàng）体系符（fú）合特（tè）定的质量保证模式，藉以提高企（qǐ）业（yè）的（de）质量信（xìn）誉，取行用（yòng）户的信任（rèn）。凡是具有上述一般都应创造条件，争取（qǔ）获得（dé）有关（guān）的（de）质（zhì）量（liàng）认（rèn）证书。此外，凡是生产列入强制性产品或合（hé）同（tóng）中（zhōng）需方有认证要求的企，也须考虑申请认证（zhèng）。 　　所（suǒ）有（yǒu）的企业都可学习和贯彻ISO9000族标准以提高质（zhì）量管（guǎn）理水平，但并非所有的贯标企业（yè）都须（xū）取得认证。因（yīn）为申请认证要支付费（fèi）用和投入人（rén）力（lì）、物力（lì），还得接（jiē）受检查和（hé）监（jiān）督，如果获取认证后（hòu）对企业不会产生多大的经济效益，甚至得（dé）不（bú）偿失的（de）话（huà），那（nà）么就（jiù）没有必要申请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认证"的原意是指（zhǐ）企业既通过了产（chǎn）品质量认证，又通过了质量体系（xì）认证。有人（rén）认为"双认证（zhèng）"一定比"单认证"好，这（zhè）种认识不全（quán）。产品质量认证和质量体系（xì）认证的关系和区别见下表：

　　另有些人把"双认证"误认为（wéi）是"国（guó）内认证和（hé）国外认证"或"一次审核（hé）发给两个认证机构的证书（shū）"，并（bìng）以为两张证书比一张证书有效，这是完全错误的。作为创始成员，我国已签署了国际（jì）认可论坛多（duō）边承认协议，凡（fán）经中国质量体系认证机构（gòu）国家认可委员（yuán）会认可的认证（zhèng）机构所（suǒ）颁发的（de）质量体系认证证书，在签（qiān）署协议（yì）的17个成（chéng）员过都将得到承认。我国认证（zhèng）机（jī）构认证的效力，与国外认证（zhèng）机构毫无二效，具有同等权威（wēi）。由于认识上的原因，国内一些企业以取得国外（wài）认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费10余万美元换（huàn）取一张证书，更甚者"买"多张证书。这种贪多（duō）求洋的做法，实在叫人啼笑（xiào）皆非（fēi）。

　　三. 企业既要搞“国家认证”，又要搞（gǎo）“国际认证”。

　　不少企业既（jì）担心国内认（rèn）证机构出（chū）具的认证（zhèng）证书能（néng）否得（dé）到（dào）国际上的承认，而（ér）认为既要（yào）搞 “国家（jiā）认证”，也（yě）要搞“国际认（rèn）证”。实际上，到目前为（wéi）止，世界上还没有一家为（wéi）各国广泛承认的国（guó）际质量认证机构。各国质量（liàng）认证机构所进行的认证，仅仅（jǐn）是个体行为。国际标准化组织所属（shǔ）的合格评定（dìng）委（wěi）员会（CASCO）并不承担对任何国家（jiā）认证机构的认可任务，任（rèn）何国外（wài）机（jī）构的认证（zhèng）都（dōu）不能称为“国际认证”。此（cǐ）外，也不能把"国际互认"理解为"国际认证（zhèng）"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国际认证"。所谓“国际承认（rèn）”，实质上（shàng）是国与（yǔ）国之（zhī）间的“相互（hù）认可”，而终还得用户认可。因而（ér），质量体系认证不存在"国际（jì）认证"。有些（xiē）企业（yè）把质量体系符合（hé）国际标准ISO9000族（zú）标准的要求，经认证机构审核通过认（rèn）证，说成是通过"国（guó）际认证（zhèng）"，这种说法显然是（shì）不正确的（de），另一种认（rèn）为国外认证机构的认证是（shì）"国际认证"也是错误的。

　　中国（guó）质量体系认证机构国家认可（kě）委员会（huì）（CHACR）1998年1月（yuè）22日首批（pī）（共17个国家（jiā））签署国际认可论坛多边（biān）承认协议（IAF/MLA），成（chéng）为IAF/MLA集（jí）团的创始（shǐ）成员。也就是说，由CHACR认可的质量体（tǐ）系认证（zhèng）机构出具（jù）的认证证书达到了国际（jì）水平，具有国际等效性和互认性，这对于（yú）我国企业（yè）实（shí）现一证（zhèng）多用、避（bì）免多头重复申（shēn）请国外机构认证具有重要作（zuò）用。

　　四. 所谓（wèi）"出（chū）口产品企业才需要质（zhì）量认证"

　　"出（chū）口产品企业才（cái）需（xū）要质量认（rèn）证（zhèng）"的说法明显是（shì）错误的。

　　不可否认，企业通（tōng）过质量（liàng）认证对提高产品信誉，消除国际贸易技术壁垒（lěi），便于进入国际市场，具（jù）有较为重要的作用，但（dàn）这不是质量认证的目的。质量认证更（gèng）重要的（de）作用在于提高（gāo）企（qǐ）业质量管理水平，提高（gāo）产（chǎn）品质量，增（zēng）强市场（chǎng）竞争（zhēng）能力。如果企业仅（jǐn）仅是为拿到一张证（zhèng）书而进行的质量认（rèn）证，那是枉费心机。我国加入世界贸易组（zǔ）织（zhī）以后，意味（wèi）着国内市场（chǎng）与国际市场融为一体，国内市场的竞（jìng）争（zhēng）与国外市（shì）场（chǎng）的竞争同样激烈。产品市（shì）场（chǎng）的（de）竞争（zhēng）归（guī）根到底是质量（liàng）的（de）竞争，企（qǐ）业要在竞（jìng）争中（zhōng）立于不败之地，无疑要增加质量筹码，须在自身管理上（shàng）下功夫（fū）。通（tōng）过质量认证，并（bìng）坚（jiān）持其有效性，毫无疑问（wèn）是企业增强素质（zhì），提高竞争力的一个重要手段。

　　顺便（biàn）指出，我国的（de）质量认（rèn）证（zhèng）的做法与国际上的（de）做法（fǎ）相一致。世（shì）界各（gè）国都把产品质量认证（zhèng）分为自愿性和强制性两种(我国也（yě）一样)。世界上（shàng）没有任何国家（jiā）对（duì）质量体系（xì）实行强制认（rèn）证的（de）规定，那种认为不取（qǔ）得（dé）质量体系认（rèn）证（zhèng）资（zī）格，产品就不（bú）能进入（rù）国外市场的说法，也（yě）是错误的（de）。

　　五. ISO9000族（zú）标准是市场经（jīng）济的（de）产（chǎn）物，代表（biǎo）着国际（jì）上（shàng）质（zhì）量管理（lǐ）、质量保（bǎo）证的高要求，跟（gēn）一般企业不同

　　实际上，ISO9000族标准同其他的标准（zhǔn）一样（yàng），都是（shì）协调的产物，是为企业（yè）界公认、国（guó）际（jì）统一的质量管理和（hé）质（zhì）量（liàng）保证的较高要（yào）求，它（tā）所 求的是企业（yè）进行质量和管（guǎn）理和质量保证（zhèng）的（de）基本的（de）和关键（jiàn）的要求。因（yīn）而，ISO9000族标准的贯彻和质量体系认证并非（fēi）一定要规模大、素（sù）质高、基础好的企业才能完成，对任何（hé）一个企业来讲，关键是要正确地（dì）分析自己质（zhì）量（liàng）的现状，找出薄弱环（huán）节，精心策划设计，严格按计（jì）划进（jìn）行，直到（dào）取（qǔ）得认证证书，保持下（xià）去并不（bú）断完善（shàn）。

六（liù）. 所谓"企（qǐ）业在认证以前不存在质量体（tǐ）系"