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1.企业需(xū)求分析(xī)
² 明确企(qǐ)业需求
² 企业需求分析
² 潜在需求分析
2.咨询过程策划(huá)
² 全期(qī)工作(zuò)计划
² 咨询(xún)阶段计划(huá)
² 定期(qī)工作效果评价
3.体系诊断(duàn)
² 诊断计划
² 现场实施(shī)
² 诊断报告
² 改(gǎi)进建议
4.体系分析(xī)
² 企业顾客需求分析
² 现有管(guǎn)理(lǐ)体系分析
² 薄弱环节分析
² 运作效率分析
² 管理(lǐ)体系整合分析
5. 体系(xì)设计
² 确定体系运作流程
² 确定流程(chéng)接(jiē)口
² 确定组织结构及职能
² 明确资源要求(qiú)
² 体系整合设计
² 系统的(de)文件化体系设计
6. 培训提供
² 管理层培训
² 标准理解培训(xùn)
² 文件(jiàn)编写培训
² 体系运(yùn)行培训
² 内审员培训
² 认证准备培训
² 专项(xiàng)培训
7.文件(jiàn)编写(xiě)指导
² 分级分部门的辅导
² 符合性实(shí)用性(xìng)操作性审查
² 书面修改(gǎi)意见
² 文件适用性接口性讨论
² 文件审(shěn)批(pī)发布
8.ASNs系统(tǒng)建立(lì)
² ASNs需(xū)求(qiú)确定(dìng)
² ASNs系统分析(xī)
² ASNs系统建(jiàn)立
² ASNs计算机系统的(de)运行
9.体系运行(háng)指(zhǐ)导
² 运行(háng)前独立的辅(fǔ)导
² 运行中(zhōng)效果的检查(chá)
² 改进建议(yì)
² 跟踪改进效果
10.体(tǐ)系评(píng)价及改进
² 二次体系内(nèi)审
² 体系(xì)内审纠正措施提出
² 纠正措施跟(gēn)踪(zōng)及评(píng)价
² 指导管理评审
² 与其它管理体系整合效果评(píng)价
² 整合体系的改(gǎi)进
² 11.咨询/实(shí)施效果的评价
² 企业书面的(de)评价
² 企业(yè)顾客(kè)满意级度对比(bǐ)
² 企业质量损失成本对(duì)比
² 咨询/实(shí)施方(fāng)法的调(diào)整(zhěng)与(yǔ)改进
12.预审(shěn)及(jí)认证准备
² 指(zhǐ)导选择认证机构
² 提出(chū)认证申请
² 模拟现场审核
² 纠正措施跟(gēn)踪
² 认证准备辅导
² 接(jiē)受正式认证