上饶ISO9001质量方针（zhēn）和（hé）质量目（mù）标审核

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上饶ISO9001质（zhì）量方针（zhēn）和质量目标审核

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发布（bù）日期：2021/06/18
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详（xiáng）细（xì）介绍

审核质量方针
　　只有在整体的（de）审核结（jié）果（guǒ）基础之上才能对质量方针及（jí）其是否已得到有效贯彻进（jìn）行真正意义上的（de）评估。
审核方法应该包括：
　　与管理者进行（háng）交谈以了解他们对（duì）质量的态度和承（chéng）诺。
　　通（tōng）过（guò）查阅管理评审的记录，可评价zui高（gāo）管理者在（zài）建立、实（shí）施、监视和更新质量方针中所做的承诺及参（cān）与的程（chéng）度。
　　评估管理层是否已有（yǒu）效地将质量方针在组织（zhī）的各个层次上（shàng）“翻译（yì）”成能够理解（jiě）的词语和指示，并在各个相关（guān）的职能/层次上都有与之相对应的（de）质（zhì）量目标（biāo）。
　　与组织的员工进行访（fǎng）谈，以了（le）解他们在组织（zhī）的质量方针如何与他们（men）自（zì）身活动相互关联（lián）方面（miàn）的意识、理（lǐ）解和认知，但别挑剔这些（xiē）员（yuán）工用什么（me）术（shù）语来表（biǎo）达他们的理解。
　　收集质量方针通过（guò）适（shì）当的沟通（tōng）方式已得到有效传达（dá）的证据（jù）。
　　审核质量目标
　　审核组需要验（yàn）证组织是否（fǒu）规定了总体质量目（mù）标（biāo），这些（xiē）目标反映了质（zhì）量方针并与组织的总体经（jīng）营目标包（bāo）括顾客（kè）期望（wàng）是一致、对应和（hé）协调的（de）。审（shěn）核组应验证（zhèng）在（zài）质量目（mù）标和组织（zhī）总体经营目标之间存（cún）在实质性的对应和协调关系。如（rú）果没有（yǒu）这种关（guān）系，审核员（yuán）需要（yào）进一步分析zui高管理者对质量的承诺（nuò）。
　　质（zhì）量（liàng）目标需（xū）要是可测量的并形成文件。
　　质量（liàng）目标并没有一种特定（dìng）的文件化形式，质量目（mù）标可（kě）以通过经营（yíng）计划，管理评审的（de）输（shū）出，年度（dù）预算等形（xíng）式出现，由审核组自己决定其文件化（huà）的程度是否已足够充分（fèn）。
　　审核员（yuán）应获得质（zhì）量目标已（yǐ）在（zài）整（zhěng）个组织构架和过程（chéng）中得（dé）到适当分解、组（zǔ）织总体战（zhàn）略目标和管理目（mù）标联系起来并下至特定运营活（huó）动等几（jǐ）方面的（de）证据。
　　对于文件化质量目（mù）标的检查推荐（jiàn）应在（zài）审核活动的文件评审阶段进行。
　　在审核（hé）结束之前，审核组应使自己确信组织的质量目标是真实的，组织已为（wéi）责（zé）任（rèn）人提供了适当的资源以满足其目标。就此问题在组织的所有层次进（jìn）行抽样调查（chá）是适（shì）宜（yí）的。
　　质量目标（biāo）不是静态的，需要根据（jù）当前（qián）的经营（yíng）状况和持（chí）续改（gǎi）进的要求进行（háng）更新。审核组应（yīng）该验证（zhèng）组（zǔ）织总体绩效是否反映出质量方（fāng）针的目的，以及（jí）是（shì）否合理（lǐ）地满足了质量目标。
　　审核员应意（yì）识到质量目标可以使用定量或者是（shì）定（dìng）性（xìng）的方（fāng）式进行衡量，同时也应牢记在质量方针、质量目标的动态更新方面和组织对于持续改进的承（chéng）诺之间存在着明确（què）的联系。