贵溪（xī）ISO9001质（zhì）量方针（zhēn）和质量目标审核

所属分类：贵（guì）溪ISO9001认证咨询
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发布日（rì）期：2021/06/18
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详细介绍

审核质量方针
　　只有在整体的（de）审核结果基础之上才能对质量方（fāng）针及其是（shì）否已（yǐ）得（dé）到（dào）有效贯（guàn）彻进行真正意义（yì）上的评估。
审核方法应该包括：
　　与管理（lǐ）者进行交谈以了解他们对质量的态度和承诺。
　　通过查（chá）阅管（guǎn）理评审的记录，可（kě）评价zui高管理（lǐ）者（zhě）在建立、实施、监视和更新质量方针中所做的承诺及参与的程度。
　　评（píng）估管理层（céng）是否（fǒu）已（yǐ）有效地将质（zhì）量方针在组织的各（gè）个层（céng）次（cì）上“翻译”成能够理解的词（cí）语和指示，并在各个（gè）相关的职能/层次上都有与（yǔ）之相对（duì）应的质量（liàng）目（mù）标。
　　与（yǔ）组织的（de）员工进行访谈（tán），以了解（jiě）他们（men）在组织的质（zhì）量（liàng）方针如何与他们（men）自身活（huó）动相互关（guān）联方面的意识、理解（jiě）和认知（zhī），但别挑剔这些员工用什么术语来表达他（tā）们的理解。
　　收集质量方针通过（guò）适（shì）当的（de）沟（gōu）通方式已得到有效传达的证据。
　　审核（hé）质量目标
　　审核（hé）组（zǔ）需要验证组（zǔ）织是否规定了（le）总（zǒng）体质量目（mù）标，这些目标反映了质（zhì）量方针并（bìng）与组织的总体（tǐ）经营目标包括顾客期望（wàng）是一（yī）致、对应和协（xié）调的。审核组应验（yàn）证在质量目标和组织总体经营目标之间存在实质性（xìng）的对应（yīng）和协调关系。如果没（méi）有（yǒu）这种关系，审核员需要进一步分析zui高管理者对质量（liàng）的承（chéng）诺。
　　质量目标需要是可（kě）测量（liàng）的并形成文件。
　　质量目标并没有一种特定（dìng）的（de）文件化形式，质量目（mù）标可（kě）以通过经（jīng）营计划，管理（lǐ）评（píng）审的（de）输出，年度预算等形（xíng）式出（chū）现，由审核组（zǔ）自（zì）己（jǐ）决定其文件化的程度（dù）是（shì）否已（yǐ）足够充分。
　　审（shěn）核员应（yīng）获得（dé）质量目标已（yǐ）在整个组织构架和过程（chéng）中得到（dào）适当分（fèn）解、组织总体（tǐ）战略目标和管理目（mù）标联系起来（lái）并（bìng）下（xià）至特定运营活动等（děng）几（jǐ）方面的证（zhèng）据。
　　对于文（wén）件化质量目（mù）标的检（jiǎn）查推荐应（yīng）在审核活动（dòng）的文件评（píng）审阶段进（jìn）行。
　　在审核结束之前，审核组应（yīng）使自（zì）己确信（xìn）组织的质量目标是真实的，组织已为责任人提供了适（shì）当的资（zī）源（yuán）以满（mǎn）足其目标。就此问题在（zài）组织的所有层（céng）次进行抽样调查（chá）是适（shì）宜的（de）。
　　质量目标不是静（jìng）态的，需要根据（jù）当前的经营状况（kuàng）和持（chí）续改进的要求进行更新。审核组（zǔ）应（yīng）该验（yàn）证组织（zhī）总体绩效是否反（fǎn）映出质量（liàng）方（fāng）针的目（mù）的，以及是否合（hé）理地满（mǎn）足（zú）了质量目标。
　　审（shěn）核（hé）员应意识到（dào）质量（liàng）目标可以使用定（dìng）量或者是（shì）定性的方式进行衡量，同时也应（yīng）牢记在质量方（fāng）针、质量目标的动态更新方面和组织对于持续改进的承诺之（zhī）间存在（zài）着明确的联系。