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1.企业需求分析
² 明确(què)企业需求
² 企业需求分析
² 潜在需(xū)求分析
2.咨询过程策划(huá)
² 全(quán)期工作计划
² 咨询阶段计(jì)划
² 定期工作(zuò)效果评价
3.体系(xì)诊断
² 诊断计划
² 现(xiàn)场实施
² 诊断报告
² 改进建议
4.体系分析
² 企业顾客需(xū)求(qiú)分析(xī)
² 现有(yǒu)管理体系分(fèn)析
² 薄弱环节分析(xī)
² 运作效率分析
² 管理体系整(zhěng)合分析
5. 体系(xì)设计
² 确定(dìng)体系运作流程
² 确定流程接口
² 确定组织结构及职(zhí)能
² 明确资源要求
² 体系整合设(shè)计
² 系统(tǒng)的文件化(huà)体系设(shè)计
6. 培训(xùn)提供
² 管理层培(péi)训
² 标准理解培训
² 文件编写培训
² 体系运行培训
² 内审员培训
² 认证(zhèng)准(zhǔn)备培训
² 专项(xiàng)培(péi)训(xùn)
7.文件编写(xiě)指导
² 分级分(fèn)部门的辅导
² 符合性实用性操作性审查
² 书面修改意见
² 文件适用性接口性(xìng)讨论
² 文(wén)件审批发布
8.ASNs系统建立
² ASNs需求(qiú)确定
² ASNs系统分析
² ASNs系统建立
² ASNs计算机系(xì)统的(de)运行
9.体系运行(háng)指导
² 运(yùn)行前独立的辅导
² 运行(háng)中效果的检查
² 改进建议
² 跟踪改进效果
10.体系评价(jià)及改进
² 二次(cì)体系(xì)内审
² 体系内审纠正(zhèng)措施提出
² 纠正措施跟踪及评(píng)价
² 指导管理评审
² 与(yǔ)其它管理(lǐ)体系整合效果(guǒ)评价
² 整合体(tǐ)系的改进
² 11.咨询/实施效果的评(píng)价
² 企(qǐ)业书面(miàn)的评价
² 企业顾(gù)客满意级度对比
² 企业质量损失成本对比
² 咨询/实(shí)施方法的调整与改(gǎi)进
12.预(yù)审及认证(zhèng)准备
² 指导选(xuǎn)择认证机构
² 提出认证(zhèng)申请
² 模(mó)拟现场审核
² 纠正措施跟(gēn)踪
² 认证准备辅导(dǎo)
² 接受(shòu)正式认证