宜春ISO9001质量（liàng）方针和（hé）质量目标审核

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宜（yí）春ISO9001质量（liàng）方针和质量目标审（shěn）核

所属分（fèn）类：宜春ISO9001认证咨（zī）询
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发布日期：2021/06/18
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详（xiáng）细介绍

审核质量（liàng）方（fāng）针
　　只（zhī）有（yǒu）在（zài）整（zhěng）体的审核（hé）结果基础之上才能对质量方针（zhēn）及其是否已（yǐ）得到有效贯彻进行真正意义（yì）上的（de）评（píng）估。
审核方法应该（gāi）包括：
　　与管理者进行交谈（tán）以了（le）解他们对（duì）质量（liàng）的态度（dù）和承诺。
　　通过（guò）查阅管理评审的记录，可评价zui高管理者在建立、实施、监视和更新质量方针（zhēn）中所（suǒ）做的承诺及参（cān）与（yǔ）的程度。
　　评估管（guǎn）理层是否（fǒu）已有效地将质量方针在组织的各个（gè）层次（cì）上“翻译”成（chéng）能够理解的词语和指示，并（bìng）在（zài）各个（gè）相关的职能/层次（cì）上都（dōu）有与之相对应的质量目标。
　　与组织的（de）员工进行访谈，以了解（jiě）他们在组织的质量（liàng）方针如何与（yǔ）他们自身活动相互关（guān）联方面的意识、理（lǐ）解和认知，但别挑剔（tī）这（zhè）些员工用（yòng）什么（me）术语来表达（dá）他们的理解。
　　收集质量方针通过适当的沟（gōu）通（tōng）方（fāng）式已得（dé）到有效传达的（de）证据。
　　审核质量目标
　　审核组需（xū）要验证组织是否（fǒu）规定了总（zǒng）体质量（liàng）目标，这些目标反映了质量方针并与组织的总体经营目标包括顾客期望是一致、对应和协调的。审核（hé）组应验（yàn）证（zhèng）在质量目（mù）标和组织总体经营目标之间存在实质性的对（duì）应和协调（diào）关（guān）系。如果没有这种关系，审核员需要进一步分析zui高管理者对质量的承诺（nuò）。
　　质（zhì）量目标需（xū）要是可（kě）测量（liàng）的并形（xíng）成（chéng）文件。
　　质（zhì）量目标并没（méi）有一种特定的文（wén）件化（huà）形（xíng）式，质量目（mù）标（biāo）可（kě）以通过经营计划，管（guǎn）理（lǐ）评审的输出，年度预算等形式出现，由审核组自己决（jué）定其文件化的程度是（shì）否已足够充（chōng）分。
　　审核员应获（huò）得质量目标已在整个组织构架和过（guò）程（chéng）中得到适（shì）当分解、组织总体（tǐ）战略目标和管理目标联系起（qǐ）来并下至特定（dìng）运营活动等（děng）几（jǐ）方面的证（zhèng）据。
　　对于（yú）文件化质量目标的（de）检查推荐应在审（shěn）核活动的文件评审阶段进行。
　　在审（shěn）核结束之前，审核组应使自己确信组织的（de）质量目标是真实的，组（zǔ）织已为（wéi）责任人提供了适当的资源以满足其目标。就此问题在（zài）组织的所有层次进行抽（chōu）样调查是适宜的。
　　质量目标不是静态的，需要根（gēn）据当（dāng）前的经营状况和（hé）持续改进的要求进（jìn）行更新。审核组应该验证组（zǔ）织总体绩效是否反映（yìng）出质量方针的目的，以及是否合理（lǐ）地满（mǎn）足（zú）了质量（liàng）目标。
　　审（shěn）核员应意识到质量目标可以使用定量或者是定性的方式（shì）进行衡量（liàng），同时也应牢记在质量方针、质量目标（biāo）的动态更新方（fāng）面和组织（zhī）对于持续改（gǎi）进的承诺（nuò）之间存在着明确的联系。