8.1测量、分析和改进：总（zǒng）则a)证实产品的符合性a)证实与（yǔ）产品（pǐn）要求的符合性强（qiáng）调（diào）产品（pǐn）要求
    8.2.1顾（gù）客满意（yì）无注解新增注：监视顾（gù）客（kè）感（gǎn）受可（kě）以包（bāo）括从（cóng）诸如顾客（kè）满意度调查、来自顾客的（de）关于交付产品（pǐn）质量方面数据、用（yòng）户意见调（diào）查、流（liú）失（shī）业务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报（bào）告（gào）之（zhī）类（lèi）的（de）来源获得输入。强调顾客满意不局限于调查（chá）表
    8.2.2内部审核负（fù）责受审区域的管理者应确保及时采取措施……负责受审区域（yù）的管理者应确保及时采（cǎi）取纠正和纠正措施……强调根（gēn）本原因、举一（yī）反三（sān）
    注：作为（wéi）指南，参见（jiàn）GB/T1902 1.1及（jí）GB/T1902 1.3注：作为（wéi）指南，参见（jiàn）GB/T19011强调与IS014001的兼（jiān）容性
    8.2.3过（guò）程的监视和（hé）测（cè）量当未能达（dá）到所策划的结果（guǒ）时，应采取适当的纠（jiū）正（zhèng）和纠（jiū）正措（cuò）施，以确保产品的符合性。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正（zhèng）和（hé）纠正（zhèng）措施，（删除）以（yǐ）确保产品（pǐn）的（de）符合性。删（shān）除部（bù）分在注（zhù）解（jiě）中诠（quán）释
    无注解新增（zēng）注：当确定（dìng）适宜的方法时，建议组织根据每个过程（chéng）对产（chǎn）品要求的符合性和质量管理体系有效性（xìng）的影响，考虑监视和测（cè）量的（de）类型（xíng）与程度。强调有效（xiào）性
    8.2.4产品的监（jiān）视和（hé）测量记录应指明（míng）有权（quán）放（fàng）行产品的人员（yuán）记录（lù）应指（zhǐ）明有（yǒu）权放行产品以交（jiāo）付给（gěi）顾（gù）客的人员明确顾（gù）客处的（de）交付产品
……不应放行（háng）产（chǎn）品和交付服务……不应向顾客放行产品和交付服务明确顾客处的交（jiāo）付产品（pǐn）
    8.2.3不合（hé）格品控制　新增d)当在交付或（huò）开始使用后发现产（chǎn）品不合格时，组织应采取与不合格的影（yǐng）响或潜在影响的程度相适应的措施。将TS标准纳入
    8.4数据分析b)与产品要求（qiú）的符（fú）合性（xìng）（见（jiàn）7.2.1）b)与产品（pǐn）要求的符合性（xìng）（见8.2.4）强调产（chǎn）品的监视和测量 c)……包括采取预防（fáng）措（cuò）施的机会c)……包括采取预防措施的机会（huì）。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过程和产品的监视（shì）和测量 d)供方（fāng）d)供方（见7.4）新（xīn）增（zēng）供方管理参（cān）考
    8.5.2纠正措施f)评审（shěn）所采取的预（yù）防措施。f)评审所采取的纠正措（cuò）施的有（yǒu）效性。强调有效（xiào）性
    此次ISO/TS16949：2009版（bǎn）内容相对2002版无大变化（huà），主要是ISO9001部分（fèn）内容有比较少的变化，TS部分主（zhǔ）要是将"产（chǎn）品质量"描述（shù）为"产品（pǐn）符合性（xìng）"，实质（zhì）无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴（bàn）随ISO9001由2000版更新（xīn）至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用（yòng）也由2000版升级为2008版（bǎn）（7.4.1.2）