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组织推(tuī)行ISO9001质量管理体系(xì)认证(zhèng),在(zài)产品实(shí)现过(guò)程中(zhōng)会碰(pèng)到一个(gè)常见的(de)名词:关键过程。何为关键(jiàn)过程?如(rú)果对关键过程做策划及(jí)过程控(kòng)制?
关键(jiàn)过程是指对产品质量特性(xìng)起决定作用的过程,对(duì)这些过程(chéng)的策划要包括操作质量管(guǎn)理(lǐ)体系(xì)的策划,以及(jí)过程控制之外的环境(jìng)因素。
操作质量控制的描(miáo)述主要指操作人员的专(zhuān)业技能和自(zì)我(wǒ)控制。在(zài)强(qiáng)调过(guò)程完成既定质量目标外,还(hái)应详细描(miáo)述控(kòng)制过程(chéng)的方(fāng)法,其中包括(kuò)过程所需(xū)的资源(yuán)、过程(chéng)控制参数(shù)、监(jiān)督检验标准与方法等。为作业人员提供切实可(kě)行(háng)的操作指(zhǐ)导(dǎo)和(hé)控制方法(fǎ),降低人为因素的过程的影响(xiǎng)。
此(cǐ)外,关键过程控(kòng)制(zhì)的策划(huá)还应考虑对(duì)该过程提供适宜的(de)防护,如明(míng)确操作人员对导致问题出现时的应(yīng)对措施(shī)、对操作(zuò)人员的(de)资格(gé)认(rèn)定、检验人员(yuán)对(duì)关键(jiàn)过(guò)程的重点关注(zhù)等。
以上为赣州开元网页版_开元和宏儒(rú)顾问(wèn)老(lǎo)师(shī)在辅导ISO9001质量管理体系过程中整理的一点小经(jīng)验(yàn),仅(jǐn)供体系认证爱好者参考。