瑞金ISO9001质量方针和质量目标审核

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瑞金（jīn）ISO9001质量方针和质量目标审核

所属分类（lèi）：瑞金ISO9001认证（zhèng）咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介（jiè）绍

审核质量方针
　　只有在整体的审核结果（guǒ）基础之上（shàng）才（cái）能对质量方（fāng）针及其是否已得到有效贯彻进行真正意义上的评估。
审核方法应该包（bāo）括：
　　与管理者进行交谈以了解他（tā）们（men）对质量的态（tài）度和承（chéng）诺。
　　通过查阅管理评审的记录，可评价zui高管理者在（zài）建立、实施、监视和更新（xīn）质量方针中所做的承诺及参与（yǔ）的程度。
　　评估管理层是否已有效地将（jiāng）质量方针在（zài）组织的各（gè）个层次上“翻译”成（chéng）能够理解的词语和指示，并在（zài）各个相关（guān）的职能/层次上都有与之相对应的质（zhì）量（liàng）目标。
　　与组织的员（yuán）工（gōng）进行访谈，以了解他们在组织的质量方（fāng）针如何与他们（men）自（zì）身活动相互（hù）关（guān）联方（fāng）面的意识、理解和认（rèn）知，但别挑剔这些员工用什（shí）么术语来（lái）表（biǎo）达（dá）他们（men）的（de）理（lǐ）解。
　　收（shōu）集质（zhì）量方针通过（guò）适当的沟通方式已得到有效传达的证据。
　　审核质量目标
　　审核组需要验证组织是否规（guī）定了总体（tǐ）质（zhì）量目（mù）标，这些目（mù）标反映（yìng）了质量方针并（bìng）与组织（zhī）的总体经营目标（biāo）包括顾（gù）客期望（wàng）是一致、对（duì）应和协调的。审核（hé）组应验（yàn）证在质（zhì）量目标和组织总体经营目标之间存在实质性的对应和协调关（guān）系。如（rú）果（guǒ）没有（yǒu）这（zhè）种关系，审核员（yuán）需要进（jìn）一步分（fèn）析（xī）zui高管理者对质量的承诺。
　　质量目标需要是可测量的并（bìng）形成文件。
　　质（zhì）量目标并没（méi）有一（yī）种特定的文件化形式（shì），质量目标可以通过经营计（jì）划，管理评审的输（shū）出，年度预算等形式出现，由审核组自己决定（dìng）其文件化的（de）程度（dù）是否已足够充分。
　　审（shěn）核员应获得质量（liàng）目标已在整（zhěng）个（gè）组（zǔ）织构架和过程中得到适（shì）当分解、组织（zhī）总体战（zhàn）略目标和管（guǎn）理（lǐ）目标联系起（qǐ）来（lái）并下（xià）至特定运营活动等几方面的证据。
　　对于文件（jiàn）化质量目（mù）标的检查推荐应在审核活动的文件评审阶（jiē）段进行。
　　在审核结束之前，审核组应（yīng）使自己确信组（zǔ）织的（de）质量目标是真实的，组织已为（wéi）责任人提供了适当的（de）资（zī）源以满（mǎn）足其目标。就此（cǐ）问题在组（zǔ）织的所有层次进行抽（chōu）样（yàng）调查是适（shì）宜的。
　　质量目标不是静态（tài）的（de），需要根据当前的经（jīng）营状况和持续改进的（de）要求进行（háng）更新。审（shěn）核组应该验证组织总体绩效是否反映出质量方针的目（mù）的（de），以及是否（fǒu）合理地满（mǎn）足了质量目标。
　　审（shěn）核员应（yīng）意识到质（zhì）量目标可以使用定量或者是定（dìng）性的方式（shì）进行衡（héng）量，同时也应牢（láo）记在质量方针、质量目标的动态更新方面和组织对于持续（xù）改进的承（chéng）诺之间（jiān）存在（zài）着明（míng）确的联系。