乐（lè）平企业建立实施并获取ISO20000认证（zhèng）的收（shōu）益

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乐平企业建（jiàn）立实施并获取（qǔ）ISO20000认证的（de）收益

所属分类：乐平ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍（shào）

企业得以获得业界普遍认同的（de）国（guó）际证书ISO20000认证，会给企（qǐ）业带来如下影（yǐng）响：
•就（jiù）服务质量和（hé）服务承诺与业务及供货商达成（chéng）一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到（dào）相关利益方（fāng）均满意的IT服（fú）务管理目标；
•提（tí）高IT服务的可用性、可靠性和安（ān）全性，为业（yè）务用户提（tí）供高（gāo）质量的服务；
•持续优化（huà）服务流程，提升服务水平，提高业务满意（yì）度；
•提高项目的可提供性并确保如期交（jiāo）付；
•从（cóng）总体上（shàng）提高组织/企（qǐ）业（yè）IT投资（zī）的报酬率，提升组织/企业的综（zōng）合竞争力（lì）；
•建立IT部（bù）门一整套行之（zhī）有效（xiào）的持续（xù）改善机制（zhì）和内控机制；
•明晰（xī）IT管理成（chéng）本和组织（zhī）/企（qǐ）业业务战（zhàn）略和IT战略目标（biāo）的结合点，完善现有IT服务结构和（hé）资源配置，使各项IT资（zī）源的运用（yòng）符（fú）合公司业（yè）务
战略和IT战（zhàn）略（luè）目标；
•通过建立（lì）优（yōu）化、透明的管理流程和（hé）权责的定义，监（jiān）控管理流程、进行绩效评（píng）价；降低IT运营的管理成本和（hé）风险；
•易于（yú）整（zhěng）合服务管（guǎn）理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
•将（jiāng）现有管理体系和（hé）业务流程整合，规范IT部门服务（wù）水（shuǐ）平（píng），规范工（gōng）作（zuò）流程，降低由（yóu）人员变动导致的（de）风险；
•提高IT部门（mén）相关员工（gōng）的专业素质，提高（gāo）员工的服（fú）务（wù）能力和工作效率（lǜ）；
•提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力（lì）。