吉安企业建立（lì）实施并获（huò）取ISO20000认证的收（shōu）益（yì）

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吉安企业建（jiàn）立实施（shī）并获取ISO20000认证（zhèng）的（de）收益（yì）

所（suǒ）属分类：吉安ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍

企业得以（yǐ）获得业界普遍认同的国际证（zhèng）书ISO20000认证，会给企（qǐ）业（yè）带来（lái）如下（xià）影响：
•就服务质量和（hé）服务承诺与业务（wù）及供货商达成一致，建（jiàn）立（lì）和业务（wù）及供货商（shāng）统一的沟通平台；达到（dào）相关利益（yì）方均满意的（de）IT服务管理（lǐ）目标（biāo）；
•提高IT服（fú）务的（de）可用（yòng）性、可靠性（xìng）和安全性，为（wéi）业务（wù）用户提供高质量的服务；
•持续优化服务（wù）流程，提（tí）升服务水平，提高（gāo）业务满意度；
•提高项目的可提供性并确（què）保如期交付；
•从总体上提高组织/企业IT投资的（de）报酬率，提升（shēng）组织/企业的综（zōng）合竞争力；
•建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控（kòng）机制；
•明晰IT管（guǎn）理（lǐ）成本和组织（zhī）/企（qǐ）业业务战略和（hé）IT战略目标（biāo）的结合（hé）点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资（zī）源的运用符合公司（sī）业务
战略（luè）和IT战（zhàn）略目标；
•通过建立优化、透明的管理流（liú）程和权责的定义（yì），监控管理流程、进行（háng）绩效评（píng）价；降低IT运营的管理成（chéng）本和风险（xiǎn）；
•易于整合服务管理流程和（hé）其它管理（lǐ）系（xì）统，如：信息安（ān）全管理体（tǐ）系（xì） ISMS 、质量管（guǎn）理体系ISO9000等；
•将（jiāng）现有管理体系（xì）和业（yè）务流程整合，规范（fàn）IT部门服（fú）务水平，规范工作流程，降低（dī）由人员（yuán）变动导致的风险；
•提高IT部门相（xiàng）关员工的专业素质（zhì），提高员工（gōng）的（de）服务能力和工作效率；
•提（tí）升IT部门整体（tǐ）运作及部门间沟通的能力。