赣县企（qǐ）业建（jiàn）立实施并获取ISO20000认证的（de）收益

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赣（gàn）县企（qǐ）业建立实施（shī）并获取ISO20000认证（zhèng）的收益

所属分（fèn）类：赣（gàn）县ISO20000
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发布（bù）日期（qī）：2018/05/02
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详细介绍

企（qǐ）业（yè）得以获得业（yè）界（jiè）普遍（biàn）认同（tóng）的（de）国际证（zhèng）书ISO20000认证，会给企业带（dài）来如下（xià）影响（xiǎng）：
•就服务质量和服务承诺（nuò）与业务及供货商达成一致，建（jiàn）立（lì）和业务（wù）及供货商统一（yī）的沟通平台；达到相关利益（yì）方均满意的IT服务管理目标；
•提高IT服（fú）务的可（kě）用性（xìng）、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量（liàng）的服务；
•持续（xù）优化服务流程，提升服务水（shuǐ）平，提高业（yè）务（wù）满意度；
•提高项目的可提供性并（bìng）确保如期（qī）交付；
•从总体上（shàng）提（tí）高组织/企业IT投资的报酬率，提升组（zǔ）织（zhī）/企业的综合竞争（zhēng）力；
•建立IT部门一（yī）整套（tào）行之有效的持续改善机制和内（nèi）控机制；
•明晰IT管（guǎn）理成本和组织/企业（yè）业务（wù）战略和IT战略目标的结合点，完善现有（yǒu）IT服务结构（gòu）和资源配置，使各项IT资源的运用符（fú）合公（gōng）司（sī）业务
战略和IT战略目标；
•通过建立（lì）优化、透明的管理流（liú）程和权责的定（dìng）义（yì），监控管理（lǐ）流程、进行绩效（xiào）评价；降低IT运营的管理成本和（hé）风险；
•易于整合服务（wù）管理流程和其它管理系统，如：信息安全管（guǎn）理体系 ISMS 、质量（liàng）管理（lǐ）体系ISO9000等；
•将现有管理（lǐ）体（tǐ）系和业务流程（chéng）整合，规范IT部门服务水平，规范工作（zuò）流程，降低由人员变动导致的风险（xiǎn）；
•提高IT部门相关（guān）员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
•提（tí）升IT部门（mén）整体运作及部（bù）门间沟通的能力。