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1.企(qǐ)业需求分析
² 明确企业需(xū)求
² 企业需求分析
² 潜在需求分析
2.咨询过程策划
² 全期工作计划
² 咨询阶(jiē)段(duàn)计划(huá)
² 定期工作效果评价
3.体系诊断
² 诊(zhěn)断计划
² 现场实施
² 诊断报告
² 改进(jìn)建议
4.体系分析
² 企业顾客需求分析
² 现有管理体系分析
² 薄(báo)弱环节(jiē)分析
² 运(yùn)作效(xiào)率分(fèn)析
² 管(guǎn)理(lǐ)体系整合(hé)分析
5. 体(tǐ)系(xì)设计
² 确定体系运(yùn)作(zuò)流(liú)程
² 确(què)定(dìng)流程接口
² 确定组(zǔ)织结构及职能
² 明(míng)确资(zī)源要求
² 体系整合设计
² 系(xì)统的文件(jiàn)化体系设计
6. 培训提供
² 管(guǎn)理(lǐ)层培训(xùn)
² 标准理解(jiě)培训
² 文件编写培训
² 体系运行培训
² 内审(shěn)员培(péi)训(xùn)
² 认证准备培训
² 专项(xiàng)培训
7.文件(jiàn)编写指(zhǐ)导
² 分级分(fèn)部门的辅(fǔ)导
² 符合性实用(yòng)性操作性审查(chá)
² 书面修改意见
² 文件适用(yòng)性接口性讨论(lùn)
² 文件(jiàn)审批发布
8.ASNs系统建立
² ASNs需(xū)求确定
² ASNs系统分析
² ASNs系统建(jiàn)立
² ASNs计算机(jī)系(xì)统的运行(háng)
9.体(tǐ)系运行指导
² 运行前独立的辅导(dǎo)
² 运行中效果的检查(chá)
² 改进建议
² 跟踪(zōng)改(gǎi)进效果
10.体系评价及(jí)改进
² 二次体(tǐ)系内审
² 体系(xì)内审纠正(zhèng)措施(shī)提(tí)出(chū)
² 纠正措施跟踪及(jí)评价
² 指(zhǐ)导管(guǎn)理评(píng)审
² 与其它管理体(tǐ)系整合效果评价(jià)
² 整合体系的改进
² 11.咨询/实施效果(guǒ)的评价
² 企业书面的评价
² 企业顾客满意级度对比
² 企业质(zhì)量损失成本对(duì)比
² 咨(zī)询/实施方(fāng)法的调整与改进
12.预审及(jí)认证准备(bèi)
² 指(zhǐ)导选(xuǎn)择认(rèn)证机构
² 提出认证(zhèng)申(shēn)请
² 模拟现场审核
² 纠正措施跟踪
² 认证准备(bèi)辅导
² 接受正式认证