ISO9001质量（liàng）方针和质量目标审（shěn）核

所属分（fèn）类：ISO9001认（rèn）证咨（zī）询
点击次数：
发布（bù）日期（qī）：2021/06/18
在线询（xún）价

详细（xì）介绍

审（shěn）核质量方针（zhēn）
　　只（zhī）有在整体的审核结果基础之上才能对质量方针及其是（shì）否已得（dé）到有效贯（guàn）彻进（jìn）行真正意义上的评（píng）估。
审（shěn）核（hé）方（fāng）法应该（gāi）包括：
　　与管理者（zhě）进行（háng）交谈以了解他们对质量的态度和承诺。
　　通过查阅管（guǎn）理评审的（de）记录，可评价zui高管（guǎn）理者在建立、实施、监视和更（gèng）新质量方针中所做的承（chéng）诺（nuò）及（jí）参与的程（chéng）度（dù）。
　　评（píng）估管理层是（shì）否已有（yǒu）效地将质量（liàng）方针在组织（zhī）的各个层次上“翻（fān）译”成能够理解的词语和指示，并在各（gè）个相关的职能（néng）/层（céng）次上都有与之相对应的（de）质量目标。
　　与（yǔ）组织的员工进行访谈，以了（le）解他们（men）在（zài）组织的质量方针（zhēn）如何与他（tā）们自身活动相互（hù）关联（lián）方面的（de）意识、理解和认知，但别（bié）挑剔这些员工用什么术语（yǔ）来表达他们的理解（jiě）。
　　收集质（zhì）量方针通过适当的沟（gōu）通方（fāng）式（shì）已得到有效传达的证（zhèng）据。
　　审核质量目（mù）标
　　审核组需要（yào）验（yàn）证组织是否规定了总体质量目（mù）标，这些目（mù）标反映了质量方针并与（yǔ）组织的总体经营目标包括顾客期望是一（yī）致、对应（yīng）和协调的。审核组应验证在质量（liàng）目标和组织总体经（jīng）营目标之间存在实质性的（de）对应和（hé）协（xié）调关系。如果没有这种关系，审核员需（xū）要（yào）进（jìn）一步分析zui高（gāo）管理者对质量的（de）承诺。
　　质量（liàng）目标需要（yào）是（shì）可测量的并形成文件（jiàn）。
　　质量目标并没有一种（zhǒng）特定的文件化形式，质量目标可（kě）以通过经营计划，管理评审（shěn）的输出（chū），年度预（yù）算等形（xíng）式出现，由（yóu）审核组自己决定其文（wén）件化的程（chéng）度是（shì）否已足够（gòu）充分。
　　审核员应获得质量（liàng）目标已在整个组织（zhī）构（gòu）架（jià）和过程中得到适当（dāng）分解、组织总体战（zhàn）略目标和管（guǎn）理目标联（lián）系起来并（bìng）下至特定（dìng）运营活动等几方面的证据。
　　对于（yú）文（wén）件（jiàn）化质量目（mù）标的检查推荐应（yīng）在审核活（huó）动的文（wén）件评审（shěn）阶段进行。
　　在审核结束之前，审核（hé）组应使自己（jǐ）确信组织的质量目标（biāo）是真实的，组织已为责任（rèn）人（rén）提供了适（shì）当的资（zī）源以满足其（qí）目标。就此问题在组织的所有层次进行抽样调（diào）查是适宜的。
　　质量目标不是静态的（de），需要根据当前的经（jīng）营（yíng）状（zhuàng）况和（hé）持（chí）续改进（jìn）的要求进行更新。审核组应该（gāi）验证（zhèng）组织（zhī）总体绩效是否反映出质量方针的目的，以（yǐ）及是否合理（lǐ）地（dì）满足了（le）质量目标。
　　审核员（yuán）应意识到质量目标可以使（shǐ）用定量或者是定性的方式进行衡量，同时也应牢记在质量方针、质量（liàng）目标的动态（tài）更新方面和组织对于持续改（gǎi）进的承诺（nuò）之间存（cún）在着明确的联系（xì）。